'We kregen het zo druk dat we het orderproces gewoon niet meer konden bijbenen.'
Stephan Sijmons ging als eigenaar van DesignSpiegels.nl op zoek naar een goede ondersteuning bij dit traject. “Veel orders moesten voorheen handmatig worden verwerkt. Dat is saai en repeterend werk en een fout is dan snel gemaakt. Soms werden bijvoorbeeld prijzen verkeerd overgenomen. De binnengekomen order moest via knippen en plakken in onze boekhouding worden verwerkt.”
“We kregen het zo druk dat we het orderproces gewoon niet meer konden bijbenen. We zochten en vonden een oplossing waarbij alle bestellingen direct worden verwerkt tot een verkooporder met de juiste prijzen, klantgegevens en benodigde data. We gebruiken hiervoor Exact Online en T-Box Intercompany Logistics van Acconet. We gebruiken dat nu een jaar en ik kan alleen maar zeggen dat het fantastisch werkt.”
“We krijgen opdrachten van grote zakelijke klanten binnen. Die moeten dan op de juiste manier worden gekoppeld aan onze administratie. Daarvoor zorgde een consultant van Acconet. Het automatiseringsproces vroeg om specifieke aanpassingen. Zo was er bijvoorbeeld verschil tussen het ene ‘&-teken’ en het andere. Soms moest er een formule worden aangepast, of een nieuw product worden ingevoerd.
Steeds als er om een bijstelling werd gevraagd konden we een beroep op Acconet doen. We kregen dan snel een reactie terug. Daar zijn we heel blij om. We kregen ook meteen een uitvoerige uitleg over hoe de zaak werd opgelost. Gewoon via de telefoon, persoonlijk en betrokken. Daar zijn we echt ontzettend tevreden over.”
info@t-box.nl +31 85 051 24 71 Esp 234 5633 AC, Eindhoven
Acconet B.V. • Alle rechten voorbehouden
