'Het was prettig om te zien hoe eenvoudig we met T-Box konden omschakelen'
Tierra Outdoor is niet alleen leverancier van hoogwaardige tuinmeubelen, maar ook een gedreven ontwikkelaar en producent. Het bedrijf heeft de afgelopen jaren een indrukwekkende groei doorgemaakt in de sector. Deze snelle expansie bracht echter ook nieuwe uitdagingen met zich mee op het gebied van systeemintegratie en procesautomatisering, waarbij het bedrijf continu streeft naar verdere optimalisatie van zijn operationele processen.
Met de groei die de afgelopen jaren heeft plaatsgevonden nam ook de complexiteit van de interne processen bij Tierra Outdoor toe. Cas Broeren is al ruim 6 jaar werkzaam bij Tierra outdoor, waarvan de laatste twee jaar als operationeel manager. Hij zag dat het toenmalige software-systeem vooral commercieel ingericht was. Zo hadden ze nauwelijks inzicht in verkoopdata, basisanalyses en statistieken. Daarom stapte ze over naar Exact Handel Premium. Maar als snel bleek dat hun bedrijfsstructuur om méér dan een standaard ERP-systeem vroeg.
“Onze orders komen binnen bij één centrale werkmaatschappij, maar de facturatie dient te verlopen via de verkoop bv’s. Dit betekent dat er continu geschakeld moet worden tussen administraties in Exact Online. Werknemers moesten handmatig deze orders en facturen verwerken en doorsturen, zowel naar de klant als onderling tussen de bv’s. Dit kostte veel tijd en energie en gaf een grote foutgevoeligheid. Daarom kwamen we uit bij T-Box. In eerste instantie hebben we T-Box Intercompany Logistics geïmplementeerd. Later bleek dat het beter was om de T-Box Intercompany facturatie module te gebruiken. Het was prettig om te zien hoe eenvoudig we met T-Box konden omschakelen naar deze nieuwe manier van werken.” Vertelt Cas.
Tierra Outdoor heeft niet alleen binnen Nederland een solide klantenbasis, maar heeft ook in het buitenland een grote klant. Deze klant maakt gebruik van een systeem dat niet direct samenwerkt met Exact Handel Premium. Dit bleek een uitdaging voor het bedrijf, omdat de inkoop- en facturatieprocessen tussen de verschillende systemen en landen niet automatisch met elkaar konden communiceren.
Hierdoor is de wens om beide systemen te koppelen, ontstaan. Om deze kloof te overbruggen, benaderde Tierra Outdoor opnieuw T-Box, met de vraag om een EDI koppeling te ontwikkelen.
De EDI koppeling ontvangt een digitaal bericht van de inkooporders van de klant en zet deze rechtstreeks als verkooporder in de Nederlandse bv. Hierdoor wordt handmatige tussenkomst en de kans op fouten in de administratieve processen aanzienlijk verminderd. Door de integratie van deze extra oplossing wordt niet alleen het huidige proces gestroomlijnd, maar biedt het ook de flexibiliteit om in de toekomst eenvoudig verkoopkantoren in andere landen op te zetten.
Cas heeft ervaring met grotere softwarepartijen maar merkt duidelijk het verschil met T-Box, “Bij andere ontwikkelaars moest ik via tickets werken en sprak ik met twintig verschillende mensen. Bij T-Box weet ik precies wie ik moet contacten. Één iemand is mijn contactpersoon, en als ik vragen heb, krijg ik snel contact. Meestal is dit maar kort nodig en dat is prettig. Dat werkt zóveel sneller en beter.” Ook om andere redenen is Cas erg enthousiast over de werkwijze van T-Box, “Wat ik in het verleden vaak heb ervaren, is dat er tijdens het eerste consult vol vertrouwen wordt gesproken over wat er allemaal mogelijk is. Maar zodra de offerte is ondertekend en het traject van start gaat, blijken de verwachtingen toch niet altijd realistisch. Bij T-Box is dat anders gebleken. Zij hebben vanaf het begin duidelijk laten zien dat ze écht begrijpen waar het over gaat en laten duidelijk weten wat haalbaar is.”
info@t-box.nl +31 85 051 24 71 Esp 234 5633 AC, Eindhoven
Acconet B.V. • Alle rechten voorbehouden
