Ons Exact pakket werd uitgebreid met extra administraties, maar de vier verschillende bedrijfsonderdelen praatten niet met elkaar’.
Manager interne zaken Bert-Jan Klop: ‘Dat was administratief een uitdaging. Ons Exact pakket werd uitgebreid met extra administraties, maar de vier verschillende bedrijfsonderdelen praatten niet met elkaar.’
Bert-Jan: ‘Door de groei raakten we het overzicht kwijt. Het grote probleem was dat we niet precies konden zien hoeveel er in totaal werd verkocht en of er wel genoeg voorraad beschikbaar was. Nalevering, deellevering, met Exact kregen we nooit een actueel overzicht. We misten orders omdat er onvoldoende voorraad beschikbaar was. Via de appstore van Exact kwamen we in contact met T-Box, een aanvullende implementatie die bedrijfsonderdelen kan koppelen tot één administratief systeem.'
‘We legden onze wensen neer bij een consultant van T-Box,’ vertelt Bert-Jan verder. ‘Er volgde een verhelderend gesprek. Aan de hand daarvan werden er automatische koppelingen aangebracht om te komen tot één administratief geheel. Handmatige invoer werd met ICL (Inter Company Logistics) en wat extra creativiteit en uittesten vrijwel helemaal voorkomen.
Daar komt best nog wel wat werk bij kijken. De oude orders moesten bijvoorbeeld verwijderd of afgehandeld worden en d.m.v. kopiëren opnieuw worden ingevoerd.
Later bleek ook een upgrade van EOL nodig. De basis versie van EOL staat geen extra aantallen leveringen toe op de orderaantallen. Dat heb je wel nodig in combinatie met T-box. Aanvankelijk voerde T-Box elk kwartier een update uit. Dat gaf problemen. Nu laten we die een keer per dag uitvoeren. Dat werkt beter.’
‘We gebruiken ICL nu sinds april. Het belangrijkste wat we geleerd hebben is dat we onszelf regels op moesten leggen om te zorgen dat T-Box 100% goed draait. Als wij een order of pakbon niet goed invoeren, dan ontstaan er problemen.
We moeten niet denken als mens, maar als het T-Box systeem. Als je dat snapt, dan kun je ook oplossingen bedenken die werken. Bijvoorbeeld als je pakbonnen terugdraait of bij retourleveringen.
Mijn tip aan de T-Box consultants: Leg heel goed uit hoe het systeem werkt en wat je moet doen en laten om een goed resultaat te krijgen. Dan ontstaat er begrip bij ons als klant. We hebben ook echt onze werkwijze moeten aanpassen, zodat de implementatie nu foutloos werkt.’
info@t-box.nl +31 85 051 24 71 Esp 234 5633 AC, Eindhoven
Acconet B.V. • Alle rechten voorbehouden
