'Het doel is om iedere T-Box klant te voorzien van een systeem dat foutloos werkt en veel werk uit handen neemt'
Robert begon zijn loopbaan als technisch IT-programmeur. Na een opleiding HBO Informatica ging hij verder als Oracle Database Administrator (DBA). Hij beheerde databases, adviseerde programmeurs en schreef software voor het monitoren van de Oracle Databases. Robert zette databases op voor verschillende grote bedrijven.
Robert zorgt er bij Acconet voor dat de T-Box processen optimaal blijven verlopen. Hij vertelt: ‘Met T-Box kunnen we processen rondom Exact automatiseren. We koppelen systemen van samenwerkende bedrijven aan elkaar tot één geheel met verschillende technische integraties. Dit voorkomt handmatig en vaak dubbel werk, scheelt enorm veel tijd en voorkomt fouten’.
De afgelopen jaren hebben wij als bedrijf flink geïnvesteerd in onze systemen. Daardoor kunnen wij klant-omgevingen en implementaties beter uitvoeren en beheren. Ook hebben we in de afgelopen jaren steeds meer grip gekregen op de taken en systemen die voor klanten draaien.
Robert: Het komt bijvoorbeeld wel eens voor dat er bepaalde foutmeldingen terugkomen uit Exact Online.
Denk hierbij aan het feit dat de integratie gebruiker in Exact Online inactief is gemaakt, of dat een (test) administratie door een gebruiker uit Exact wordt verwijderd. T-Box heeft dan geen verbinding meer ,waardoor integraties stilvallen. Dat is erg vervelend en soms komen bedrijven daar pas na een tijdje achter. Door onze voortdurend uitgebreidere logging zien wij dit steeds sneller waardoor wij de gebruiker proactief kunnen informeren.
Daarnaast gebeurt het natuurlijk regelmatig dat er functionaliteit in Exact Online verandert of bij komt. Ik monitor dergelijke wijzigingen, zodat we ervoor kunnen proberen te zorgen dat deze updates ook aan de T-Box zijde worden doorgevoerd, om te voorkomen dat er integratiefouten optreden.
Natuurlijk is het zo dat bij alle bedrijven de hoeveelheid data die wordt geregistreerd en vastgehouden groeit. Het is onze taak om telkens weer te onderzoeken hoe we het beste kunnen omgaan met data opslag, waarbij we proberen de processen "slim en snel" te houden. Processen die op het systeem steeds trager gaan werken, dit moeten we onderzoeken hoe dit kan en dan een oplossing voor vinden. Door onze jarenlange ervaring en marktkennis kunnen we veel problemen voorkomen en oplossen. Het doel is natuurlijk om iedere T-Box klant te voorzien van een systeem dat foutloos werkt en veel werk uit handen neemt.
Robert: Eigenlijk is iedere klant op zijn eigen manier weer net anders, met eigen werkprocessen en eigen behoeftes. Daarom hebben wij binnen T-Box een set kleine "microprocessen" gebouwd (zoals bijvoorbeeld het downloaden van artikel informatie uit Exact Online), waarmee we een 'configureerbaar' systeem hebben. Dat maakt dat wij in staat zijn klant specifieke behoeftes in richten, zonder daarvoor telkens 'opnieuw' te hoeven beginnen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan Intercompany Logistics ofwel 'tussen bedrijven logistiek'.
Op onze website staan voorbeelden van klanten die we de afgelopen jaren hebben kunnen helpen. Daar zitten webwinkels, productiebedrijven, handelsbedrijven en dienstenorganisaties tussen.
Met T-Box gaan we verder waar Exact stopt en voegen we integraties met externe systemen toe. Op onze website bieden we diensten aan zoals een leverancierskoppeling, Intercompany Logistics, Centraal datamanagement, een handige labeler app of T-Box maatwerk.
info@t-box.nl +31 85 051 24 71 Esp 234 5633 AC, Eindhoven
Acconet B.V. • Alle rechten voorbehouden
